Suporte Lottoland: Reclame Aqui e como entrar em contato

Conhecer o caminho para acionar o suporte ao cliente, independente do segmento, é fundamental. Isso também vale para as casas de apostas. Nesta análise, você vai conferir como entrar em contato com o suporte da Lottoland e quais são os serviços disponíveis.

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Os próximos tópicos irão detalhar cada um dos caminhos disponíveis para que você não perca tempo no momento em que precisar resolver um problema na plataforma. Já adianto que a Lottoland é confiável e segue a nova regulamentação das apostas no Brasil, portanto pode ficar tranquilo ao usar o site.

Canais para falar com a Lottoland

Existem três meios de comunicação com o Lottoland suporte: chat, e-mail e telefone. Portanto, caso você encontre algum problema durante o cadastro na Lottoland, por exemplo, não deve ser tão difícil conseguir ajuda.

O chat é o caminho mais rápido, apesar de não ser ao vivo - ou seja, com uma pessoa do outro lado. O e-mail é a opção para casos menos urgentes, porém mais complexos e que demandam prints ou imagens para explicar o erro. Por fim, outra opção é o telefone, apesar de ser um meio de comunicação pouco usado atualmente.

Passo a passo para acionar o suporte

Para ajudar na hora de falar com a plataforma, a APWin detalhou o caminho que você precisa seguir na hora de acionar cada canal de atendimento. São etapas fáceis e rápidas de serem feitas. Confira abaixo como acionar o suporte da Lottoland Brasil.

Chat Lottoland - acionando o suporte

A maioria das casas de apostas possuem chat ao vivo, ou seja, com uma pessoa do outro lado da tela para tirar dúvidas. No caso da Lottoland, porém, o chat é robotizado. O “Lopetto”, nome dado ao robô, responde os usuários com base nas perguntas frequentes do site. Para acionar, siga as etapas abaixo:

1. Entre na Lottoland: e faça login na plataforma;

2. Clique em “Central de Ajuda”: no canto inferior direito;

3. Selecione “Lopetto”: em destaque verde no centro do texto;

4. Aceite: a política de privacidade e clique em “Conversar Agora”;

5. Escolha o problema: no box com as opções disponíveis.

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E-mail Lottoland - como enviar

Para situações menos urgentes, mas um pouco mais complexas e que demandem respostas de uma pessoa, o ideal é entrar em contato via e-mail. O e-mail Lottoland é o [email protected], e o tempo de resposta é, em média, de 24 horas.

• E-mail Lottoland: [email protected]

Lottoland telefone - qual é o número?

Outro caminho para entrar em contato com o site de apostas online é através do telefone. O número da Lottoland é o 0800 237 1331 e a ligação é gratuita. O atendimento é feito por uma equipe em português e o tempo de espera varia dependendo do tamanho da fila. Em média, demora 10 minutos.

• Telefone Lottoland: 0800 237 1331

Outros canais de comunicação com a Lottoland

Além dos meios oficiais disponíveis na plataforma, existem outros canais para falar com a Lottoland, como as redes sociais. Abaixo, veja outras opções de entrar em contato com a casa de apostas online.

Lottoland Reclame Aqui

O Reclame Aqui é um site onde os próprios usuários podem registrar reclamações sobre empresas e serviços, e as companhias podem responder a essas reclamações. É um meio muito interessante de ver como a plataforma “trata” os consumidores.

Durante a análise, o Reclame Aqui Lottoland tinha boa avaliação entre os usuários. O consumidor avaliou o atendimento da empresa como “BOM”, e a nota média nos últimos seis meses ficou em 7.0 de 10. No período, a Lottoland respondeu 99.3% das reclamações recebidas.

Redes sociais

Atualmente, a única rede social da Lottoland Brasil é o Instagram. O perfil faz publicações com promoções e ofertas em vigor, e não costuma receber muitos comentários. Mandar mensagem para a página não costuma resultar em uma resposta rápida de uma pessoa, apesar de ter um sistema de resposta automática - assim como o chat no site.

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Principais perguntas sobre o suporte da Lottoland

Confira as principais dúvidas dos usuários relacionadas com o suporte da Lottoland Brasil.

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