Suporte bet365: atendimento da casa de apostas

A bet365 foi uma das primeiras plataformas de apostas esportivas a oferecer um serviço de atendimento ao cliente. Com isso, posso chamar essa casa de pioneira em manter uma comunicação ativa com os clientes. Com a chegada da regulamentação, a marca apenas manteve o que vinha fazendo anteriormente.

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E convenhamos: casas que sabem dialogar com os apostadores tendem a ser melhores. Isso porque, em caso de qualquer tipo de problema, o usuário sabe a quem recorrer. Hoje, o operador administrado por Denise Coates oferece suporte via chat ao vivo, telefone e mensagem web diretamente no site.

No entanto, nem tudo são flores. A casa vem tendo um alto número de acessos, o que resulta em um atendimento demorado e longas filas de espera. Neste conteúdo vou te explicar tudo sobre como você pode entrar em contato com a operadora.

Canais para falar com a bet365

Atualmente, a bet365 disponibiliza três canais de atendimento: o chat ao vivo, o telefone e mensagem web diretamente no site. Em todos os casos você receberá auxílio de um agente especializado da empresa, que é treinado para trazer soluções para cada caso específico.

O chat da bet365 traz uma comunicação mais rápida e efetiva. Embora se formem filas de espera, é o método de atendimento mais comum. Já pelo telefone o apostador pode resolver problemas mais complexos. Como é um número 0800, as ligações são gratuitas.

Pela mensagem, você deve acessar a opção e enviar sua dúvida. Esse tipo de contato é mais utilizado para solucionar assuntos mais técnicos e que exigem um maior tempo de resposta.

Outros canais de comunicação com a casa de apostas online

Você também pode tentar contato com esse operador por outros canais que são menos formais, mas que podem ter um bom resultado, como o Reclame Aqui e as redes sociais da empresa.

Reclame Aqui bet365

Se você tem problemas mais sérios e que não estão sendo resolvidos, você pode acionar a página da bet365 no Reclame Aqui, um dos portais online mais ativos em relação à defesa do consumidor.

Mas aqui, temos um grande porém e que conta negativamente: a página da casa de apostas no Reclame Aqui não é verificada. Ou seja, a bet365 não dá muita importância a esse canal. A avaliação da marca é "ruim” e tem uma nota 5.7/10.

Redes sociais

A empresa não tem nenhuma rede social ativa no Brasil. Então, se você quiser ser atendido pelo Instagram e X (antigo Twitter), terá que mandar mensagens em inglês e torcer para alguém lhe responder.

• X: @bet365

• Instagram: @bet365

Outro ponto importante: não existe nenhum número de WhatsApp da bet365. Ou seja, caso você ouça falar sobre isso, saiba que pode ser fraude. Além disso, a casa de apostas jamais entrará em contato com você por esse canal.

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Perguntas frequentes

Casos as suas dúvidas ainda não tenham sido sanadas, você pode conferir as principais perguntas sobre o suporte deste operador abaixo.

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