Soporte Codere España: cómo contactar con el sitio
Un buen servicio de atención al cliente es clave para cualquier casa de apuestas, y Codere España lo sabe muy bien. La operadora pone a disposición de sus usuarios varios canales de soporte para resolver dudas, solucionar problemas y garantizar que cada experiencia de juego sea segura y satisfactoria.
Además, Codere es una casa 100% regulada por la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), lo que asegura un servicio transparente y adaptado a la normativa española, incluido su sistema de soporte al cliente.
Principales canales de atención disponibles
El soporte de Codere España está pensado para ser rápido, eficiente y accesible desde cualquier dispositivo. Esto es fundamental para que puedas resolver cualquier inconveniente sin interrumpir tus apuestas.
Los principales canales de atención que ofrece Codere son:
Chat en vivo: disponible en la web y en la app para resolver dudas al instante
Correo electrónico: ideal para consultas detalladas o envío de documentos
Teléfono: atención personalizada con agentes en español
Sección de ayuda (FAQ): con respuestas rápidas a las dudas más frecuentes
Cada canal está diseñado para cubrir diferentes necesidades, desde consultas simples hasta gestiones más complejas.
Paso a paso para contactar con el soporte
Contactar con el soporte de Codere España es sencillo y puedes hacerlo directamente desde la web o la aplicación móvil. A continuación, te explico cómo utilizar cada canal según tu necesidad.
Cómo contactar con el chat en vivo
El chat en vivo es la forma más rápida de hablar con un agente y resolver tus dudas en tiempo real.
Para usarlo:
Accede al sitio web o a la app → Inicia sesión en tu cuenta
Dirígete a la sección de soporte → Generalmente en el menú “Ayuda” o “Atención”
Elige el canal de contacto → Chat en vivo, correo electrónico o teléfono
Describe el problema → Sé claro y proporciona detalles relevantes
Espera la atención → Un agente te guiará paso a paso
Este canal está disponible todos los días y suele ofrecer respuestas inmediatas, siendo ideal para emergencias o problemas urgentes.
Cómo contactar con Codere España por correo electrónico
Si tu consulta requiere más detalles o necesitas enviar documentos, el correo electrónico es la mejor opción.
Dirección de contacto: [email protected]
Atención 100 % en español
Tiempo estimado de respuesta: entre 24 y 48 horas dependiendo de la complejidad del caso
Esta vía es recomendable para solicitudes formales, verificación de cuenta o resolver incidencias técnicas más complejas.
Cómo contactar con Codere España por teléfono
Codere también dispone de un teléfono de atención al cliente para quienes prefieren el contacto directo:
Número de contacto: 91 343 29 50
Llamada gratuita desde España
Tiempo promedio de espera: menos de 5 minutos
La atención es proporcionada por un equipo especializado que habla español y está capacitado para ayudarte con cualquier problema relacionado con tu cuenta, depósitos, retiros o apuestas.
Canales externos para contactar con Codere España
Además de los métodos tradicionales de atención (chat en vivo, correo electrónico y teléfono), Codere España ofrece canales externos que los usuarios pueden usar para comunicarse con la operadora o mantenerse informados sobre novedades y promociones.
Redes Sociales Codere España
Codere España cuenta con presencia activa en varias redes sociales, lo que brinda otra vía de contacto para los apostadores. A través de estas plataformas, la casa comparte noticias, promociones y contenido relacionado con el mundo deportivo.
Si bien las redes sociales no son el canal principal de soporte, Codere suele responder a mensajes directos y comentarios, ofreciendo orientación o redirigiendo a los usuarios hacia el servicio de atención al cliente adecuado. Esto puede ser útil si deseas resolver dudas rápidas o estar al día con las últimas ofertas.
FAQ – Preguntas frecuentes sobre el soporte de Codere España
¿Cuál es el horario de atención del soporte de Codere España?
El chat en vivo y el teléfono están disponibles todos los días, generalmente en horario extendido.
¿El soporte es gratuito?
Sí, tanto el chat en vivo como la línea telefónica son gratuitos para los usuarios en España.
¿Cuánto tarda en responder el correo electrónico?
El tiempo medio de respuesta es de 24 a 48 horas, dependiendo de la complejidad de la consulta.
¿Puedo recibir atención en otro idioma que no sea español?
Principalmente la atención es en español, pero en algunos casos se puede ofrecer soporte en inglés.
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Periodista, amante del fútbol y especialista en apuestas deportivas desde hace más de 7 años. Además de aficionado al mundo de las apuestas, Amauri también practica atletismo y, como todo buen brasileño, no rechaza una cerveza.
